Ostutingimused
Ostutingimused
- Üldsätted
1.1. Käesolevad ostutingimused koos nendes viidatud dokumentidega on mõeldud teabe andmiseks piiratud vastutusega äriühingu „Simbaro“ („Müüja“) kohta ning internetipoes müüdavate kaupade ostu-müügi tingimuste („Tingimused“) kirjeldamiseks isikutele, kes on nimetatud Tingimuste punktis 5.1 („Ostja“) ja kes ostavad kaupu („Kaubad“) internetipoes aadressil simbaro.lv.
1.2. Käesolevaid Tingimusi kohaldatakse mis tahes lepingute sõlmimisel Müüja ja Ostja vahel Kaupade müügiks („Leping“). Enne mis tahes Kaupade tellimist internetipoes palume hoolikalt lugeda käesolevaid Tingimusi ja veenduda, et olete neist õigesti aru saanud. Palume tähele panna, et enne tellimuse vormistamise lõpetamist on Ostjal kohustus nõustuda nende Tingimuste ja Privaatsuspoliitikaga; keeldumise korral ei ole Kaupade tellimine võimalik.
1.3. Ostjat julgustatakse need Tingimused tulevikuks välja printima.
1.4. Teavitame ka, et käesolevaid Tingimusi võidakse muuta Tingimuste 6. jaotises sätestatud korras. Soovitame igal Kaupade tellimisel Tingimused üle vaadata, et Ostja oleks kindel, millistel tingimustel konkreetne tellimus tehakse. Käesolevaid Tingimusi uuendati 7. augustil 2024.
1.5. Käesolevad Tingimused ja kõik Lepingud Müüja ja Ostja vahel koostatakse ja sõlmitakse ainult riigikeeles. - Teave Müüja kohta
2.1. Käesolevaid Tingimusi kohaldatakse Kaupade ostmisel aadressil simbaro.lv („Internetipood“). Müüja on piiratud vastutusega äriühing „Simbaro“, reg nr: 54103105791, aadress: „Lācīši 3“, Agra, Drabeši vald, Cēsise maakond, LV-4101, Läti. - Kaubad
3.1. Internetipoes esitatud Kaupade pildid on illustratiivse iseloomuga.
3.2. Müüjal on õigus kehtestada konkreetsele kaubale ühe tellimuse kohta minimaalne ja/või maksimaalne kogus. - Isikuandmete töötlemine
4.1. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid vastavalt Privaatsuspoliitikale. Soovitame Ostjal see hoolikalt läbi lugeda ja veenduda, et kõik Privaatsuspoliitika tingimused on talle arusaadavad ja vastuvõetavad. - Ostu-müügilepingu sõlmimine
5.1. Käesolevas internetipoes võivad Kaupu osta Ostjad – füüsilised isikud, kes on saanud 16 (kuusteist) aasta vanuseks, ning juriidilised isikud.
5.2. Nõustudes käesolevate Tingimustega kinnitab Ostja, et tal on õigus selles internetipoes Kaupu osta.
5.3. Müüja kehtestatud Kaupade tellimise kord annab Ostjale võimaluse enne lõpliku tellimuse esitamist kontrollida ja parandada vigu. Soovitame Ostjal hoolikalt lugeda ja kontrollida esitatud tellimust igas tellimuse esitamise etapis.
5.4. Ostja ja Müüja vaheline Leping loetakse sõlmituks hetkest, kui Ostja on internetipoes loonud Kaupade ostukorvi, märkinud Ostja ees- ja perekonnanime (ladina tähtedega) ning tarneaadressi, täpse postiindeksi, valinud makseviisi ja tutvunud käesolevate Tingimustega, vajutanud nuppu „Esita tellimus“ ning tasunud tellimuse või valinud makseviisi. Kui tellimust ei tasuta, loetakse leping sõlmimata. Müüjal on õigus võtta Ostjaga ühendust tellimuses märgitud telefoninumbri või e-posti aadressi kaudu, lähtudes sõlmitud lepingust või lahendades lepinguga seotud küsimusi.
5.5. Kui Ostja esitab tellimuse ja tasub selle või valib makseviisi, saadetakse talle e-kiri, mis kinnitab tellimuse kättesaamist.
5.6. Tellimuse ettevalmistamisel saadab Müüja Ostjale e-kirja, millega teavitab, et Kaubad on Ostjale välja saadetud või on kaupluses kättesaamiseks valmis (olenevalt valitud tarneviisist).
5.7. Iga Ostja ja Müüja vahel sõlmitud leping (tellimus) registreeritakse ja säilitatakse internetipoe andmebaasis.
5.8. Lepingu sõlmimisel nõustub Ostja, et ostuhetkel saadetakse märgitud e-posti aadressile elektrooniline käibemaksuarve ostuandmetega.
5.9. Juhul kui Müüjal ei ole võimalik Kaupa müüa, näiteks seetõttu, et Kaupa ei ole laos, Kaup ei ole enam müügil või internetipoes märgitud hinna vea tõttu, teavitab Müüja Ostjat e-posti teel või muul viisil (telefoni või SMS-i teel) ning tellimus tühistatakse. Kui Ostja on juba Kaupa eest tasunud, tagastab Müüja makstud summa 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul. - Õigus tingimusi muuta
6.1. Müüja jätab endale õiguse käesolevaid Tingimusi muuta.
6.2. Igal Kaupade tellimisel Lepingu sõlmimiseks kehtib Tingimuste redaktsioon, mis on jõus Lepingu sõlmimise päeval.
6.3. Iga kord Tingimuste muutmisel vastavalt käesoleva punkti 6 alusel teavitab Müüja Ostjat ning märgib, et Tingimusi on muudetud, ja muudatuste kuupäev märgitakse Tingimuste punktis 1.4. - Kaupade tagastamine ja tarbija ühepoolne lepingust taganemine taganemisõiguse kasutamisel
7.1. Ostjal, kes on tarbija (füüsiline isik), on õigus kasutada taganemisõigust põhjendust esitamata ja tagastada saadud Kaubad – käesolevate Tingimuste punktis 7.3 märgitud ajavahemiku jooksul. See tähendab, et nimetatud aja jooksul ümber mõeldes või muul põhjusel otsustades Kaubast loobuda on Ostjal õigus teavitada Müüjat soovist Kaubad tagastada ja saada tagasi makstud raha. Kaupade tagastamise kulud kannab Ostja.
7.2. Ostja (tarbija) ei saa kasutada taganemisõigust Ministrite Kabineti määruse nr 255 „Kauglepingute eeskiri“ punktis 22 sätestatud juhtudel, sealhulgas, kuid mitte ainult, kui:
7.2.1. Kaup on valmistatud Ostja juhiste järgi või on selgelt personaliseeritud (kohandatud Ostja isiklike vajaduste järgi).
7.3. Ostja õigus 14 päeva jooksul Lepingust ühepoolselt taganeda, Kaubad Müüjale tagastada ja raha tagasi saada kehtib ainult tarbijatele (füüsilistele isikutele) ning tekib Lepingu sõlmimise päevast, nagu on määratletud punktis 5. Teatud Müüja poolt märgitud juhtudel võib kvaliteetseid Kaupu tagastada ka pikema aja jooksul. 14-päevast tähtaega arvestatakse järgmiselt:
7.3.1. lepingu puhul – päevast, mil Ostja või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja (kuller), on Kauba kätte saanud;
7.3.2. kui Ostja on ühes tellimuses tellinud mitu Kaupa, mis tarnitakse eraldi – päevast, mil Ostja või tema määratud kolmas isik on saanud kätte viimase Kauba;
7.3.3. kui tarnitakse Kaup, mis koosneb mitmest partiist või osast – päevast, mil Ostja või tema määratud kolmas isik on saanud kätte viimase partii või osa;
7.3.4. regulaarse Kauba tarne lepingute puhul – päevast, mil Ostja või tema määratud kolmas isik on saanud kätte esimese Kauba.
7.4. Ostjal, kes soovib Kaubad tagastada ja Lepingust taganeda, on kohustus saata Müüjale vabas vormis täidetud avaldus, milles on esitatud otsus Lepingust taganemise kohta. Pärast Ostja teate kättesaamist saadab Müüja viivitamata kinnituse teate kättesaamise kohta.
7.5. Kaubad vahetatakse ja/või tagastatakse Müüja büroo aadressil, mis on märgitud veebilehel simbaro.lv.
7.6. Ostja tagastab või annab Kaubad Müüjale või Müüja volitatud isikule viivitamata ja igal juhul mitte hiljem kui 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates päevast, mil Ostja teavitas Müüjat oma otsusest Kaubad tagastada (või Lepingust taganeda). Tähtaeg loetakse järgitud, kui Ostja saadab Kaubad enne 14 päeva tähtaja lõppu.
7.7. Ostja võib Kaubad tagastada ainult juhul, kui tagastamise tähtaega (punkt 7.3) ei ole ületatud ning kui Kaupa on võimalik tagastada algses seisukorras ja müüa täishinna või alandatud hinnaga.
7.8. Kaubad tagastanud Ostjale tagastatakse kogu Kauba eest makstud summa, sealhulgas tarnekulud. Pärast Kaupade kättesaamist ja kvaliteedi hindamist tagastab Müüja raha hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul.
7.9. Ostja vastutab Kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud toimingute tõttu, mis ei ole vajalikud Kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks; st Müüjal on õigus ühepoolselt vähendada Ostjale tagastatavat summat proportsionaalselt Kauba väärtuse vähenemisega.
7.10. Kauba tagastamisel tuleb esitada käibemaksuarve (selle number) ja märkida tellimuse number.
7.11. Kui Ostja tagastab Kaubad nende mittevastava kvaliteedi tõttu, kohustub Müüja täielikult tagastama mittevastava Kauba eest makstud hinna ning hüvitama tarne- ja tagastamiskulud.
7.12. Tavakorras kannab Müüja tagastatavad summad Ostja poolt märgitud pangakontole mis tahes Läti Vabariigis tegutsevas pangas.
7.13. Müüjal on õigus Ostja poolt makstud summasid mitte tagastada seni, kuni Kaubad ei ole Müüjale tagastatud ja nende vastavust punktidele 7.9 ja 7.10 ei ole kontrollitud.
7.14. Ostjal on õigus Lepingust taganeda enne omandiõiguse üleminekut Kaupadele, st kuni hetkeni, mil Ostja Kaubad kätte saab.
7.15. Juhul kui Kaubad toimetati Ostjale pärast Lepingust taganemist:
7.15.1. Ostja on kohustatud Kaubad viivitamata Müüjale tagastama;
7.15.2. välja arvatud mittevastava Kaubaga seotud juhtudel, vastutab Ostja Kaubade Müüjale tagastamise kulude katmise eest;
7.15.3. Ostja on kohustatud Kaubad nõuetekohaselt säilitama kuni nende tagastamiseni Müüjale;
7.15.4. Kauba hind ja tarnekulud hüvitatakse vastavalt punktile 7.8.
7.16. Ostjal on igal juhul õigus kasutada mittevastava Kauba müügist tulenevaid õigusi, mis on sätestatud Läti Vabariigi õigusaktides. - Tarne
8.1. Müüja kasutab Omniva SIA, reg nr: 40103527192, kullerteenuseid ja pakiautomaate.
8.2. Ostja tasub tarne eest. Tarne hind märgitakse tellimuse vormistamisel.
8.3. Ostja võib kokku leppida muudes Kauba kättesaamise viisides, võttes Müüjaga ühendust e-posti teel info@simbaro.lv. - Maksmine
9.1. Kaupade eest saab Ostja tasuda maksekaardiga või muude veebipõhiste makseviisidega, mis on saadaval internetipoes simbaro.lv. - Ostja kohustused
10.1. Ostja kohustub esitama ostuvormis ainult õiget ja täielikku teavet. Registreerimisvormis esitatud teabe muutumisel on Ostjal kohustus seda viivitamata uuendada.
10.2. Ostja kohustub kasutama internetipoodi ausalt ja korrektselt, mitte kahjustama selle toimimist ega stabiilsust. Kui Ostja seda kohustust ei täida, on Müüjal õigus ilma eelneva hoiatuseta piirata, peatada (lõpetada) Ostja võimalus internetipoodi kasutada ning Müüja ei vastuta Ostjale sellega seotud kahjude eest.
10.3. Ostjal on kohustus tasuda tellitud Kaupade eest ja need vastu võtta vastavalt käesolevatele Tingimustele.
10.4. Hoolimata muudest Tingimustes sätestatud kohustustest kohustub Ostja enne Kauba kasutamise alustamist (sealhulgas enne selle kokkupanekut, paigaldamist jms) Kauba üle vaatama ja veenduma, et saadud Kaup vastab tellitule.
10.5. Ostja on kohustatud järgima muid käesolevates Tingimustes ja Läti Vabariigi õigusaktides sätestatud nõudeid. - Müüja kohustused
11.1. Müüja kohustub tegema kõik endast oleneva, et tagada Ostjale võimalus nõuetekohaselt kasutada internetipoe pakutavaid teenuseid.
11.2. Austada Ostja privaatsust ning töödelda Ostja isikuandmeid ainult Tingimustes, Privaatsuspoliitikas ja Läti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
11.3. Müüja kohustub järgima kõiki käesolevates Tingimustes sätestatud nõudeid. - Vastutus
12.1. Ostja vastutab internetipoe kasutamisel tehtud toimingute eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, ostuvormis esitatud andmete õigsuse eest. Ostja kannab vastutust registreerimisvormis esitatud andmete vigadest või ebatäpsustest tulenevate tagajärgede eest.
12.2. Ostuvormi täitmisel vastutab Ostja oma sisselogimisandmete säilitamise ja/või kolmandatele isikutele edastamise eest. Kui internetipoe teenuseid kasutavad kolmandad isikud, kes on internetipoodi sisenenud Ostja sisselogimisandmete abil, loetakse sellised isikud Ostjaks ning Ostja vastutab kõigi selliste kolmandate isikute internetipoes tehtud toimingute eest.
12.3. Müüja vabastatakse vastutusest ulatuses, mis ei ole vastuolus kohaldatavate õigusaktidega, juhtudel, kui kahju tekib seetõttu, et Ostja ei tutvunud käesolevate Tingimuste, Privaatsuspoliitika või muude Tingimustes viidatud dokumentidega, kuigi tal oli selleks võimalus.
12.4. Ostja on kohustatud tagama oma internetipoe sisselogimisandmete turvalise säilitamise ja mitte avaldama neid ning tagama, et andmed on teada ainult talle endale ja et andmeid kasutab ainult Ostja ise. Kui tekib kahtlus, et sisselogimisandmed on saanud teatavaks kolmandale isikule, tuleb sellest viivitamata teavitada Müüjat ning samuti viivitamata teavitada Müüjat sisselogimisandmete rikkumisest või avalikustamisest. Kõiki Ostja tuvastuskoodi abil tehtud toiminguid loetakse Ostja poolt tehtuks ning Ostja kannab täielikku vastutust selliste toimingute tagajärgede eest.
12.5. Internetipoe kaudu sõlmitud Lepingu rikkumise eest vastutavad pooled Läti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
12.6. Juhul kui Müüja rikub käesolevaid Tingimusi, vastutab ta Ostjale tekitatud kahju või kaotuse eest, mis tekkis käesolevate Tingimuste rikkumise ettenähtavate tagajärgedena. Kahju või kaotust loetakse ettenähtavaks, kui need on Müüja rikkumise ilmsed tagajärjed või kui Müüja ja Ostja olid sellisest kahju või kaotuse võimalikkusest teadlikud Lepingu sõlmimise ajal. - Müüja kontrolli alt väljas olevad sündmused
13.1. Müüja ei vastuta Lepingu või mis tahes Lepingu järgselt võetud kohustuste täitmata jätmise või täitmise viibimise eest, kui selline täitmata jätmine või viibimine on tingitud Müüja kontrolli alt väljas olevatest sündmustest.
13.2. Müüja kontrolli alt väljas olev sündmus tähendab mis tahes tegevust või sündmust, mida Müüja ei saa mõistlikult kontrollida.
13.3. Kui Müüja kontrolli alt väljas olev sündmus mõjutab Müüja kohustuste nõuetekohast täitmist Lepingu alusel:
13.3.1. Müüja teavitab Ostjat viivitamata;
13.3.2. Müüja Lepingu alusel võetud kohustuste täitmine peatatakse ning täitmise tähtaega pikendatakse ajavahemiku võrra, mis vastab Müüja kontrolli alt väljas oleva sündmuse kestusele. Kui sellised sündmused mõjutavad Kaupade tarnet Ostjale, lepitakse uus tarnekuupäev kokku pärast sündmuste lõppemist. - Teabe edastamine
14.1. Tingimustes kasutatud mõiste „kirjalikult“ hõlmab ka e-kirju.
14.2. Ostja võtab Müüjaga kirjalikult ühendust või juhul, kui Tingimused näevad ette Ostja kohustuse kirjalikult ühendust võtta, saadab Ostja Müüjale e-kirja aadressile info@simbaro.lv.
14.3. Müüja saadab kõik teated Ostjale Ostja ostuvormis märgitud e-posti aadressile. - Muud sätted
15.1. Kõigile Müüja ja Ostja vahel sõlmitud Lepingutele kohaldatakse käesolevaid Tingimusi koos Tingimustes selgesõnaliselt nimetatud dokumentidega. Kõik kõrvalekalded käesolevatest Tingimustest kehtivad ainult juhul, kui need on vormistatud kirjaliku dokumendina.
15.2. Ostjal on Läti Vabariigi õigusaktide alusel teatud õigused seoses mittevastava kvaliteediga Kaupadega. Ühtegi käesolevate Tingimuste sätet ei tohi tõlgendada viisil, mis piiraks selliste õiguste kasutamist.
15.3. Müüjal on õigus anda oma õigused ja kohustused Lepingu alusel üle kolmandale isikule või isikutele, kuid selline üleandmine ei mõjuta Ostja õigusi ega Müüja kohustusi käesolevate Tingimuste alusel. Sellise üleandmise korral teavitab Müüja Ostjat, avaldades vastava teabe internetipoes.
15.4. Ostjal ei ole õigust anda ilma Müüja kirjaliku nõusolekuta üle kõiki või osa käesolevatest Tingimustest tulenevaid õigusi või kohustusi kolmandale isikule või isikutele.
15.5. Kui kohus tunnistab mõne käesolevate Tingimuste sätte ebaseaduslikuks, kehtetuks või kohaldamatuks, jäävad ülejäänud sätted jõusse ja kohaldatavad täies ulatuses. Iga säte, mis on tunnistatud osaliselt või teatud ulatuses ebaseaduslikuks, kehtetuks või kohaldamatuks, jääb jõusse ulatuses, milles seda ei ole selliseks tunnistatud.
15.6. Kui käesolevates Tingimustes ei ole sätestatud teisiti, ei tähenda Müüja viivitus oma Lepingu järgsete õiguste kasutamisel Ostja kohustustest vabastamist ega nendest õigustest loobumist ning ühe kohustuse eraldi või osaline täitmine või ühe õiguse eraldi või osaline kasutamine ei tähenda, et kohustust ei tuleks täita või et õigust ei saaks edaspidi kasutada.
15.7. Käesolevatele Tingimustele ja poolte vahelistele suhetele (sealhulgas Lepingu sõlmimise, kehtivuse, kohaldamise ja lõpetamise küsimustele) kohaldatakse Läti Vabariigi seadusi ning neid tõlgendatakse Läti Vabariigi seaduste alusel.
15.8. Kõik käesolevatest Tingimustest tulenevad või nendega seotud vaidlused, erimeelsused või nõuded, sealhulgas nende rikkumine, lõpetamine või kehtivus, lahendatakse lõplikult Läti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
15.9. Tarbijavaidlusi lahendab kohtuväliselt Tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise komisjon, mis asub aadressil Brīvības iela 55, Riia, LV-1010, Läti, http://www.ptac.gov.lv/lv.